Políticas de Envio e Entrega

Métodos de Entrega

A entrega dos produtos comprados na Loja Lu Rocha é realizada por transportadoras ou pelos Correios, dependendo do tipo de produto e da localidade de entrega.

Entrega por Transportadora

• Não é possível agendar data e horário específicos para entregas realizadas por transportadoras, pois não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Entrega pelos Correios

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
• Se não houver ninguém para receber o produto, o carteiro deixará um protocolo informando que o produto está à disposição na agência dos Correios mais próxima.
• Após a terceira tentativa sem sucesso, o produto retornará para a Loja Lu Rocha. Nesse caso, entraremos em contato para combinar uma nova entrega.
• As entregas pelos Correios ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Não realizamos entregas aos domingos e feriados.

Valor do Frete

• O valor do frete é calculado com base na tabela de preços, considerando o local de entrega dos produtos adquiridos no site.
• Se você comprar produtos em promoção com frete grátis juntamente com outros produtos fora da promoção, o frete será cobrado apenas para os itens não promocionais.

Informações Adicionais

• Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto para evitar problemas na entrega.
• Em caso de dúvidas ou problemas com o envio ou entrega, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@lojalurocha.com.br ou pelo WhatsApp (48) 98803-2319.